旧版入口ENGLISH
请输入要搜索的内容
>>当前位置:首页-综合新闻
人文关怀|医患沟通座谈会 真心交流促和谐——我院召开2019年度院级医患沟通座谈会发布时间:2019/5/20 8:00:00       浏览次数:195次


为持续改进医院服务质量,为患者提供更优质高效的医疗服务,近日,党委办公室和第三党总支部在手术室示教室组织召开了院级医患沟通座谈会,院党委副书记陈冰出席会议,会议由党委办公室主任崔岚主持。座谈会邀请第三党总支部所辖科室的患者代表出席会议,我院医务处、护理部、门诊部、
医保办、财务处、药学部、物资供应中心、医学工程中心、基础建设中心、后勤服务中心、安全保卫中心等处室负责人和相关临床科室负责人以及护士长参加了座谈会。

崔岚首先对患者代表们表示了欢迎和感谢,向患者代表们介绍了此次会议内容以及我院参加会议的人员。

会议上半部分,陈冰向大家介绍了医院的学科建设、服务理念和发展规划等基本情况,并诚恳地请各位代表就医院目前就医环境、服务态度等方面提出宝贵意见,强调此次痤谈会旨在促进医患之间的和谐,优化服务质量。

随后,患者及家属代表纷纷发言,对医院的管理、医护人员的技术水平和服务能力给予了充分的肯定,也提出了对医院环境和住院设施等方面有待改进的问题,工作人员认真做好会议记录,与会的各职能处室负责人现场一一回答了患者代表们提出的问题。

会议下半部分,陈冰和行政职能处室负责人与临床的主任和护士长对患者及家属刚刚提出的问题进行了逐项梳理和解决。同时,与会的临床主任和护士长也就当前的问题提出了意见和建议。会上陈冰责成相关职能处室会后认真逐条落实,能整改的即刻整改,不能即刻整改的问题限期整改,并要求党委办公室跟踪落实整改情况。

   最后,陈冰强调,各行政职能处室、临床科室一定要正确认识医患沟通座谈会的作用,创新服务意识,广泛征求患者的意见,与患者要真情沟通、真心交流才是构建和谐的医患关系基础,患者的满意才是医院最大的追求。

文/图:党办室

编辑:董媛媛 闫紫薇