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恪尽职守 无私奉献 我院多措并举全力应对节后就诊高峰发布时间:2019/2/11 8:00:00       浏览次数:5364次

春节刚过,我院门诊量持续增加,针对节后出现的就诊高峰,我院沉着应对,确保患者能够得到安全、有效的医疗服务。

 

门诊工作人员

为积极应对节后就诊高峰,我院从医疗质量、医疗秩序、医疗安全等多方面采取有效措施,全面助力患者方便就医。

一是医院领导高度重视,积极统筹安排全院各部门协调应对春节门诊高峰,制定春节门诊就诊高峰应急预案,提前进行专项安排部署。

二是门诊部联合各党政处室做好春节高峰前门诊安全隐患排查、设备维护、物资准备等后勤保障工作并统筹安排假日门诊,大年三十及初四至初六仍然按照双休门诊出诊,使患者在春节假期期间也能正常就诊。初四上班期间,副院长程树杰到门诊巡查,发现骨科患者明显增多,为确保每位挂号患者都能就诊,程树杰立即联系相关科室增派门诊医生,保障患者就医。

三是加强窗口服务力量,增加服务窗口数量、弹性排班延长窗口服务时间,同时加强患者自助设备、在线支付使用的引导及医疗秩序的维护,缩短患者排队等候时间。门诊导诊、财务处自助机值机人员7:15全部到岗,门诊量大的临床科室(如消化内科、妇科等科室)及时增派出诊医师,CT-MRI诊断科,B超室延长工作时间,缓解检查患者就诊压力,保障患者及时就诊,诊区护士、医技科室、预约服务中心、采血中心、门诊服务中心等部门放弃中午休息时间及延长晚上工作时间,服务更多患者

 

为缓解节后就诊患者高峰现象,CT-MRI诊断科放弃中午休息延长工作时间

 

为缓解节后住院患者高峰现象,B超室特开设晚18点一20点心脏专场

四是张海松、朱惠娟等院领导,党总支部书记党政处室负责人到门诊支援,为患者提供咨询、指引、自助机操作等服务,极大地缓解了门诊压力,确保患者顺利就诊。

 

院领导为患者提供服务

 

党政处室负责人到门诊支援

      为缓解节假日就诊高峰,我院采取以下预约途径:一、预约电话5981919,当日预约即可取号,次日可直接就诊,节约取号时间。二、微信、支付宝预约缴费成功后,可直接到诊室开取住院证。三、医院自助机预约挂号支付缴费成功后即可取号,次日到诊室就诊。

文/图:门诊部 财务处 党办室 

编辑:董媛媛 闫紫薇