为提高服务效率，近日，河北大学附属医院患者综合服务中心组织预约服务中心、便民服务中心和自助机工作人员，围绕如何做到号源管理、自助机管理精细化展开培训。

        患者综合服务中心主任田红英以《号源管理精细化，促门诊服务效率再提升》为题，结合江苏南通大学附属医院学习心得，以“挂号挂号，何为号？”为切入点，围绕号源系统维护、出诊信息管理、门诊层级管理等方面细致阐述出诊号源精细化管理的方向，引导大家如何通过我院智慧服务升级契机，进行号源数字化管理，为提高出诊效率提供决策参考，朝着“患者就诊精准预约，无需等待；医生接诊病种精确，没有专业资源浪费”的理想状态努力。

        副主任刘佳琪结合自助机管理现状，针对日常巡检中遇到的突发情况、值机人员素养等问题进行讲解，提升自助服务能力。

        田红英表示，出诊号源以体验优先、检查号源以效率优先、床位号源以价值优先，作为号源精细化管理努力的方向，努力保证每一个号源都被公平、高效使用，切实落实“患者的满意就是我们的追求”的服务理念，提升患者就医体验永远在路上。