为进一步提升服务效能，培树行业文明新风，激发干事创业活力，河北大学附属医院在收费窗口开展“提质提效、文明服务”竞赛活动，9月25日，医院党委副书记、副院长董斌为获得“文明窗口之星”门诊收费处刘倩、住院收费处陈小娇颁发流动红旗。

        董斌向获得“文明窗口之星”的两位工作人员表示祝贺，强调深化拓展“提质提效、文明服务”竞赛活动是培育践行社会主义核心价值观的具体实践，是群众性精神文明创建活动的重要抓手。收费窗口要扎实开展，以此为契机不断加强行业作风建设，提升服务水平，优化服务流程，树立医院良好形象。

        财务处根据医院关于在收费窗口深化拓展“提质提效、文明服务”竞赛活动方案，成立评选小组，结合收费窗口工作实际，广泛开展“三比三看”竞赛活动，评选“文明窗口之星”，通过看服务态度、比服务质量、评工作纪律，从强化服务理念、改善服务方式、优化服务环节、便捷服务流程等方面，评选出9月的“文明窗口之星”。

        刘倩和陈小娇纷纷表示，在今后的工作中，将继续保持热情服务，做到热心、耐心、爱心、细心，认真践行服务承诺，规范服务文明用语，加强与患者的交流和沟通，自觉接受群众监督，为构建和谐医患关系贡献一份力量。

        财务处处长刘姗表示，收费处将以此为契机不断加强行业作风建设，提升服务水平，优化服务流程，通过文明创建进一步树立医院良好形象，更好地为百姓健康服务。